บทที่ 2 ความหมายองค์กร

บทที่ 2

องค์กรคืออะไร (WHAT IS AN ORGANIZATION?)

องค์กรมีเสถียรภาพโครงสร้างทางสังคมอย่างเป็นทางการที่ใช้เวลาทรัพยากรจากสิ่งแวดล้อมและประมวลผลไปยังผลิตผล คำจำกัดความทางเทคนิคมุ่งเน้นไปที่ 3 องค์ประกอบขององค์กร คือทุนและแรงงานเป็นปัจจัยหลักในการผลิต การนำเอาส่วนต่างๆที่มีความเกี่ยวข้องกันมารวมกันอย่างมีระเบียบ หรือเป็นการรวมกลุ่มกันอย่างมีเหตุผลของบุคคลกลุ่มหนึ่ง เพื่อเป็นศูนย์อำนวยการให้การดำเนินงานลุล่วงไปตามป้าหมายที่กำหนดไว้  โดยมีการใช้อำนาจการบริหารที่ชัดเจนมีการแบ่งงานและหน้าที่ลำดับขั้นตอนของการบังคับบัญชา และความรับผิดชอบ (วิกิพีเดีย สารานุกรมเสรี)

ในนิยามทางเศรษฐศาสตร์จุลภาค คือ ทุนและแรงงาน (ปัจจัยการผลิตหลักที่มีให้โดยสิ่งแวดล้อม) ได้รับการเปลี่ยนแปลงโดย บริษัท ผ่านทางกระบวนการผลิต เป็นผลิตภัณฑ์และบริการ(ผลลัพธ์ไปที่สภาพแวดล้อม) ผลิตภัณฑ์และบริการถูกบริโภคโดยสิ่งแวดล้อมซึ่งจัดหาเงินทุนเพิ่มเติมและแรงงานเป็น inputsในห่วงความคิดเห็น

              พฤติกรรม นิยามขององค์กรคือ คอลเลกชันของสิทธิ,สิทธิพิเศษ ภาระหน้าที่และความรับผิดชอบประณีตสมดุลในช่วงเวลา ผ่านความขัดแย้งและความขัดแย้งความละเอียด

           นิยามพฤติกรรมขององค์กร แสดงให้เห็นว่าการสร้างระบบสารสนเทศใหม่หรือการสร้างใหม่ ๆมากกว่าการจัดเรียงใหม่ทางเทคนิคของเครื่องจักรหรือคนงาน ระบบข้อมูลบางอย่างเปลี่ยนความสมดุลขององค์กรสิทธิสิทธิหน้าที่ความรับผิดชอบและความรู้สึกที่มีถูกสร้างขึ้นในช่วงเวลาอันยาวนาน

 คุณสมบัติขององค์กร (FEATURES OF ORGANIZATIONS)

          1.       กระบวนการและกระบวนการทางธุรกิจ(Routines and Business Processes)

กิจวัตร – บางครั้งเรียกว่าปฏิบัติการมาตรฐานขั้นตอน – เป็นกฎระเบียบขั้นตอนและแนวทางปฏิบัติที่ชัดเจนที่ได้รับการพัฒนาเพื่อรับมือกับความจริงทั้งหมด
สถานการณ์คาดการณ์ เมื่อพนักงานได้เรียนรู้ขั้นตอนเหล่านี้พวกเขากลายเป็นผลผลิตสูงและมีประสิทธิภาพและบริษัทสามารถลดต้นทุนเมื่อเวลาผ่านไปอย่างมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น
          ทุกองค์กรประกอบด้วยกิจวัตรและพฤติกรรมของแต่ละบุคคลรูปแบบที่ทำขึ้นในกระบวนการทางธุรกิจ รูปแบบของกระบวนการทางธุรกิจเป็นธุรกิจของบริษัทข้อมูลใหม่การใช้งานระบบจำเป็นต้องมีขั้นตอน
และธุรกิจกระบวนการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้บรรลุในระดับสูงขององค์กรประสิทธิภาพ
               2. วัฒนธรรมองค์กร(Organizational Culture)

วัฒนธรรมองค์การถือเป็นพลังรวมที่มีประสิทธิภาพ ยับยั้งความขัดแย้งทางการเมืองและส่งเสริมให้เกิดการทำงานร่วมกัน ความเข้าใจในข้อตกลงที่เกี่ยวกับขั้นตอนและข้อตกลงทั่วไปในการปฏิบัติ ถ้าทุกคนร่วมกันสมมติฐานทางวัฒนธรรมพื้นฐานเดียวกัน ข้อตกลงในเรื่องอื่น ๆ ก็จะมีโอกาสมากขึ้น

       วัฒนธรรมองค์กรเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี องค์กรต่างๆจะทำทุกอย่างเพื่อหลีกเลี่ยงการเปลี่ยนแปลง ในสมมติฐานพื้นฐาน การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีที่คุกคาม ข้อสันนิษฐานทางวัฒนธรรมที่เกิดขึ้นมักจะเป็นไปในทิศทางที่ดี อย่างไรก็ตามมีบางครั้งที่มีเพียงวิธีเดียวเท่านั้นที่เหมาะสมสำหรับบริษัทที่จะก้าวไปข้างหน้า ก็คือการจ้างพนักงานใหม่ เทคโนโลยีที่ตรงข้ามกับองค์กรที่มีอยู่ในวัฒนธรรม เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นเทคโนโลยีนี้มักจะจนตรอกในขณะที่ วัฒนธรรมจะค่อยๆปรับเปลี่ยน 
             3.   สภาพแวดล้อมขององค์กร (Organizational Environments)
             สภาพแวดล้อมที่กำหนดสิ่งที่องค์กรสามารถทำได้ แต่องค์กรสามารถมีอิทธิพลต่อสภาพแวดล้อมของพวกเขาและตัดสินใจที่จะเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมโดยสิ้นเชิงเทคโนโลยีสารสนเทศมีบทบาทสำคัญในการช่วยองค์กร องค์กรจะตระหนักถึงการเปลี่ยนแปลงด้านสิ่งแวดล้อมและในการช่วยเหลือองค์กรทำหน้าที่ในเรื่องสิ่งแวดล้อม
             4.  โครงสร้างองค์กร(Organizational Structure)
            องค์กรทั้งหมดมีโครงสร้างหรือรูปแบบชนิดของระบบข้อมูล ที่ค้นพบในบริษัท ธุรกิจและลักษณะของปัญหาเหล่านี้กับระบบมักสะท้อนถึงชนิดของโครงสร้างองค์กร
             5. คุณสมบัติอิ่นๆขององค์กร (Other Organizational Features)

            องค์กรยังให้บริการกลุ่มต่างๆหรือมีเขตเลือกที่แตกต่างกัน บางส่วนพวกเขาได้รับประโยชน์ของสมาชิกคนอื่น ๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อลูกค้าผู้ถือหุ้นหรือ บุคคลสาธารณะ มีลักษณะของการเป็นผู้นำที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างมาก อีกวิธีหนึ่งองค์กรอื่นบางองค์กรอาจมีประชาธิปไตยหรือเผด็จการกว่าองค์กรอื่น ๆ องค์กรแตกต่างกันคืองานที่พวกเขาทำและเทคโนโลยีที่ใช้

          ระบบสารสนเทศและองค์กรมีอิทธิพลต่อกันและกันปฏิสัมพันธ์ระหว่างเทคโนโลยีสารสนเทศและองค์กรมีความซับซ้อนและมีอิทธิพลจากหลายปัจจัย รวมทั้งโครงสร้างขององค์กร, กระบวนการทางธุรกิจ,การเมือง, วัฒนธรรม, แวดล้อม,และการตัดสินใจในการจัดการ คุณจะไม่สามารถออกแบบระบบใหม่ได้ประสบความสำเร็จโดยไม่เข้าใจองค์กรธุรกิจของคุณเอง

ผลกระทบของข้อมูลคืออะไรระบบเกี่ยวกับองค์การ?

( WHAT IS THE IMPACT OF INFORMATIONSYSTEMS ON ORGANIZATIONS?)

            1. ผลกระทบทางเศรษฐกิจ (ECONOMIC IMPACTS)

ไอทีมีการเปลี่ยนแปลงทั้งต้นทุนทางญาติของเงินทุนและค่าใช้จ่ายของข้อมูล เทคโนโลยีสารสนเทศยังสามารถลดต้นทุนการทำธุรกรรมสำหรับ บริษัท และการจัดการภายในค่าใช้จ่าย เราควรคาดหวังว่าขนาดของ บริษัท จะหดตัวเมื่อเวลาผ่านไปมีการลงทุนด้านไอทีมากขึ้น บริษัทควรมีจำนวนน้อยลงผู้จัดการและเราคาดว่าจะเห็นรายได้ต่อพนักงานเพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

             2.  ผลกระทบขององค์การและพฤติกรรม (ORGANIZATIONAL AND BEHAVIORAL IMPACTS)

ระบบสารสนเทศสามารถลดจำนวนระดับในองค์กรโดยการให้ข้อมูลแก่ผู้จัดการดูแลคนงานจำนวนมากและโดยการให้ระดับล่างพนักงานมากขึ้นอำนาจการตัดสินใจ

       3. ทำความเข้าใจเกี่ยวกับความต้านทานต่อการเปลี่ยนแปลงองค์กร (Understanding Organizational Resistance to Change) ระบบข้อมูลใหม่จำนวนมากจำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงในส่วนบุคคล,กิจวัตรประจำวันที่อาจเจ็บปวดสำหรับผู้ที่เกี่ยวข้องและต้องฝึกอบรมและความพยายามเพิ่มเติมที่อาจจะหรืออาจจะไม่ชดเชย. เนื่องจากระบบสารสนเทศอาจเป็นไปได้เปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กรวัฒนธรรมธุรกิจกระบวนการและกลยุทธ์มักมีความต้านทานเป็นอย่างมากกับพวกเขาเมื่อมีการแนะนำ

การออกแบบและทำความเข้าใจเกี่ยวกับระบบสารสนเทศ
(IMPLICATIONS FOR THE DESIGN AND UNDERSTANDING OF INFORMATION SYSTEMS)

ปัจจัยที่เป็นศูนย์กลางในการพิจารณาเมื่อมีการวางแผนระบบใหม่มีดังต่อไปนี้

1.       สภาพแวดล้อมที่องค์กรต้องทำงาน
2.       โครงสร้างขององค์กร ลำดับชั้น, ความชำนาญ,ประจำและกระบวนการทางธุรกิจ
3.       วัฒนธรรมและการเมืองขององค์กร
4.       ประเภทขององค์กรและรูปแบบการเป็นผู้นำ
5.       กลุ่มผลประโยชน์หลักที่ได้รับผลกระทบจากระบบและทัศนคติของคนงานที่จะใช้ระบบ
6.       ประเภทของงานการตัดสินใจและกระบวนการทางธุรกิจที่
7.       ระบบสารสนเทศถูกออกแบบมาเพื่อช่วย

ระบบสารสนเทศเชิงกลยุทธ์ (Strategic Information System)

          ในรูปแบบการแข่งขันดดยการกำหนดของบุคลากรตำแหน่งยุทธศาสตร์ของบริษัทและกลยุทธ์ของบริษัท โดยไม่เพียงแต่การแข่งขันกับคู่แข่งโดยตรงแบบดั้งเดิม แต่ยังรวมถึงแบบอื่น ๆ ในสภาพแวดล้อมของอุตสาหกรรมตลาดใหม่ ผู้แทนผลิตภัณฑ์ทดแทนลูกค้าและผู้ผลิต